FAQ
What is your return policy?
نقدم سياسة إرجاع سهلة لمدة 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، تواصل معنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، مع إرفاق بطاقات التعريف، وفي عبوتها الأصلية.
What payment methods do you accept?
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، وPayPal، وApple Pay، وGoogle Pay. عملية الدفع لدينا آمنة ومشفرة لضمان سلامتك.
Can I modify or cancel my order after placing it?
إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تعديلات أو إلغاء طلبك، يُرجى التواصل معنا خلال ١٢ ساعة من تقديمه. بعد معالجة الطلب، قد لا يكون من الممكن إجراء أي تعديلات.
How long does shipping take?
عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل. تختلف مدة الشحن حسب موقعك، ولكن معظم العملاء يستلمون طلباتهم خلال 5-7 أيام عمل. تتوفر أيضًا خيارات الشحن السريع عند الدفع.
Do you offer free shipping?
نعم! نوفر شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن ٥٠ دولارًا أمريكيًا. أما الطلبات التي تقل قيمتها عن ٥٠ دولارًا أمريكيًا، فتُطبق عليها أسعار الشحن القياسية.
Can I track my order?
بالتأكيد! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. استخدم هذا الرقم لتتبع شحنتك على موقعنا الإلكتروني أو موقع شركة الشحن.
How do I find my size?
نوفر دليل مقاسات مفصلاً في كل صفحة منتج. لمزيد من المساعدة، يُرجى الاطلاع على دليل "كيفية القياس" أو التواصل معنا، يسعدنا مساعدتك!